Política de Privacidad y Protección de Datos
Compromiso con la privacidad y el tratamiento responsable de sus datos personales en Tervynovexa.
Introducción a nuestra política de privacidad
En Tervynovexa, la protección de su privacidad es una prioridad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web. Respetamos la legislación española y europea aplicable en materia de privacidad.
Le invitamos a leer detenidamente esta política para comprender sus derechos y nuestras obligaciones. El uso de nuestro sitio implica que acepta las condiciones aquí detalladas para el manejo responsable de su información personal.
Recopilación de datos personales online
Recogemos datos cuando los usuarios navegan, rellenan formularios o interactúan con servicios. Solo solicitamos información pertinente y adecuada a los fines legítimos del sitio.
Información proporcionada directamente
- • Nombre y apellidos facilitados en formularios online.
- • Dirección de correo electrónico para comunicación.
- • Teléfono de contacto cuando sea necesario.
- • Información proporcionada en consultas o comentarios.
- • Preferencias indicadas por el propio usuario.
Información obtenida automáticamente
- • Dirección IP y localización aproximada.
- • Datos de uso y navegación en el sitio.
- • Tipo de dispositivo y sistema operativo.
- • Cookies y tecnologías similares empleadas.
- • Hora, fecha y duración de las visitas.
Finalidades del uso de datos personales
Utilizamos los datos recogidos únicamente para gestionar el sitio, responder consultas y mejorar la experiencia del usuario. Nunca vendemos su información a terceros.
- • Responder a solicitudes o consultas específicas.
- • Mejorar la usabilidad y funcionalidad del sitio.
- • Recibir opiniones sobre nuestros contenidos.
- • Ofrecer información relevante sobre novedades.
- • Cumplir obligaciones legales vigentes.
- • Optimizar servicios y soporte ofrecidos online.
- • Analizar la interacción para personalizar la experiencia.
Compromiso firme: En Tervynovexa asumimos el compromiso de proteger la confidencialidad y la integridad de sus datos respetando la normativa vigente. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para minimizar riesgos y asegurar su seguridad.
Cesión de datos personales a terceros
No compartimos datos personales, salvo que sea necesario para operar el servicio, cumplir obligaciones legales o cuando se cuente con consentimiento expreso del usuario.
Proveedores autorizados de servicios
Únicamente colaboramos con proveedores que garantizan niveles adecuados de protección de datos conforme a la legislación española y europea aplicable.
Cumplimiento de obligaciones legales
Transferimos datos si así lo requiere una autoridad legal o una resolución judicial en España.
Estadísticas agregadas y anónimas
Podemos procesar datos anónimos para mejorar nuestro sitio y conocer preferencias generales.
Derechos de los usuarios sobre sus datos
Usted puede solicitar el acceso, rectificación, supresión u oposición sobre sus datos personales en cualquier momento. También tiene derecho a la portabilidad y a limitar el tratamiento en ciertos casos.
- • Acceso a los datos personales tratados.
- • Rectificación de información incorrecta o desactualizada.
- • Supresión (“derecho al olvido”) de datos personales.
- • Portabilidad a otro proveedor cuando proceda.
- • Oposición al tratamiento de datos personales.
- • Limitación del uso de datos en situaciones concretas.
Para ejercer sus derechos, contáctenos a través de los canales indicados. Respondemos a todas las solicitudes conforme a la normativa española y europea.
Seguridad técnica y organizativa
Aplicamos medidas para proteger los datos personales de accesos, pérdidas o manipulaciones no autorizadas, alineadas con las mejores prácticas del sector.
Medidas técnicas aplicadas
- • Encriptación en las comunicaciones confidenciales.
- • Sistemas de control de acceso restringido.
- • Monitoreo regular de posibles incidentes.
- • Actualizaciones periódicas del software base.
Medidas organizativas de protección
- • Formación interna sobre privacidad de datos.
- • Evaluación periódica de proveedores y servicios.
- • Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad.
- • Limitación del acceso a información sensible.
Conservación y eliminación de los datos
Los datos se conservan solo por el tiempo estrictamente necesario según la finalidad para la que fueron recogidos y requisitos legales aplicables en España.
- • Datos almacenados durante la vigencia de la cuenta.
- • Información de navegación conservada por periodo limitado.
- • Mensajes conservados solo para gestión de consultas.
- • Registros de pago gestionados según la legislación.
- • Consentimientos retenidos hasta su revocación o actualización.
El usuario puede solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento dentro de los límites legales.
Transferencias internacionales de datos
Solo se realizan transferencias internacionales si el país receptor ofrece garantías adecuadas de protección conforme al marco europeo y español.
- • Evaluación previa de garantías legales del país destino.
- • Uso de cláusulas tipo de la UE cuando corresponde.
- • Transferencia limitada a proveedores certificados.
- • Consentimiento explícito del usuario en casos específicos.
Cookies y tecnologías similares
Empleamos cookies necesarias y opcionales para mejorar el funcionamiento del sitio y analizar el tráfico de navegación, siempre bajo su consentimiento y con opciones de configuración.
Tipos de cookies empleadas en Tervynovexa
- • Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio.
- • Cookies para análisis de acceso y rendimiento.
- • Cookies que recuerdan las preferencias del usuario.
- • Cookies para funciones adicionales del sitio.
Puede gestionar y revocar su consentimiento para cookies en cualquier momento desde la configuración del navegador.
Actualizaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legales o técnicas. Informaremos sobre cambios relevantes.
- • Notificación en el propio sitio web.
- • Aviso por correo electrónico si aplica.
- • Actualización de la fecha de última revisión.
- • Disponible siempre en la sección correspondiente.
Revise periódicamente esta política para estar al tanto de posibles cambios.
Contacto para privacidad y protección
Para consultar, ejercer derechos o aclarar dudas, puede contactarnos por los medios indicados.
Tervynovexa
Calle Juan Bravo 3A, 28006 Madrid Spain
Teléfono: +34 901172648
Correo: content@tervynovexa.com
Última actualización: 19 noviembre 2025
Entrada en vigor: 20 noviembre 2025